Regulamin zakupu


Regulamin zakupu usług i produktów za pośrednictwem strony internetowej: 
www.koherencjaserca.com, www.kronikiakaszy.com, www.kursy-malgorzatakwietniewska.com.

§1
Postanowienia wstępne
1.   Strony internetowe www.kronikiakaszy.com, www.koherencjaserca.com, www.kursy-malgorzatakwietniewska.com dostępne pod adresem internetowym https://www.kronikiakaszy.com, https://www.koherencjaserca.com, https://kursy-malgorzatakwietniewska.com/ prowadzone są przez INFINITY GROWTH Sp. z o.o., Panieńszczyzna 92, 21-002 Jastków, reprezentowaną przez Małgorzatę Kwietniewską.
2.   Regulamin skierowany jest do Konsumentów i Przedsiębiorców oraz określa rodzaje oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez INFINITY GROWTH Sp. z o.o., zwaną dalej Sprzedawcą oraz warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie takich usług, a także tryb postępowania reklamacyjnego. Regulamin skierowany jest także do Przedsiębiorców i określa zasady i tryb zawierania z Przedsiębiorcą Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Strony Internetowej.


 §2
Definicje
   Użyte w Regulaminie definicje należy rozumieć następująco:
1.   Strona internetowa – sprzedaż usług i produktów prowadzonych przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.kronikiakaszy.com, www.koherencjaserca.com, www.kursy-malgorzatakwietniewska.com.
2.   Sprzedawca – INFINITY GROWTH Sp. z o.o., Panieńszczyzna 92, 21-002 Jastków.
3.   Klient – każdy podmiot, który korzysta z usług i funkcjonalności Strony internetowej, a w szczególności dokonujący zakupów za pośrednictwem Strony internetowej
4.   Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Strony internetowej, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5.   Przedsiębiorca – Klient wykonujący działalność gospodarczą w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
6.   Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza zamówienia lub e-mail i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu lub Usługi ze Sprzedawcą.
7.   Produkt – dostępny na Stronie internetowej produkt lub usługa będąca przedmiotem Umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
8.   Sklep – zakładka na stronie www.koherencjaserca.com umożliwiająca zakup produktów i usług ze stron www.koherencjaserca.com i www.kronikiakaszy.com oraz platforma kursów online
​ dostępna na stronie www.kursy-malgorzatakwietniewska.com.
9.   Operator płatności:
a. System płatności PayPal dostarczany przez PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., zarejestrowana w R.C.S. Luxembourg pod numerem B118 349;
b. Stripe Inc., www.stripe.com, siedziba Dublin Ireland,
c. Serwis Przelewy24, prowadzony przez PayPro S.A. ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, Polska; Serwis Przelewy24 prowadzi system autoryzacji i rozliczeń na podstawie decyzji Prezesa Narodowego Banku Polskiego Nr 1/2011 z dnia 1.04.2011 r. oraz świadczy usługi płatnicze w charakterze krajowej instytucji płatniczej na podstawie decyzji Komisji Nadzoru Finansowego z dnia 10.06.2014 r., wpisanej do rejestru usług płatniczych pod numerem IP24/2014 (dostępnym na https://erup.knf.gov.pl/View/). Działalność PayPro SA jako Krajowej Instytucji Płatniczej podlega nadzorowi Urzędu Komisji Nadzoru Finansowego.
d. Serwis PayU, prowadzony przez PayU SA – operator płatności internetowych, działający jako system, który daje możliwość dokonywania oraz otrzymywania wpłat przez Internet pomiędzy osobami posiadającymi konto e-mail. PayU daje możliwość płacenia kartą kredytową lub przelewem bankowym.
10. Umowa – umowa zawarta na odległość z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Strony internetowej), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny na Stronie internetowej umożliwiający złożenie Zamówienia oraz określenie warunków Umowy zawartej na odległość, w tym sposobu dostawy i płatności
12. Regulamin – niniejszy regulamin Strony internetowej


 §3
Kontakt ze Sklepem
1.   Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem:
– poczty tradycyjnej, na adres:
INFINITY GROWTH Sp. z o.o.
Panieńszczyzna 92
21-002 Jastków,
– poczty elektronicznej, na adres: [email protected]
– formularz kontaktowy umieszczony na stronie: https://www.kronikiakaszy.com/kontakt.html i https://www.koherencjaserca.com/kontakt.html.
2.   Nr rachunku bankowego Sprzedawcy:
W złotych:
Mbank
03114020040000310284774218
(IBAN należy dodać przed nr konta przedrostek PL)
PayPal:
[email protected]


 §4
Zagadnienia techniczne
1.   Do korzystania ze Strony internetowej, w tym przeglądania asortymentu Strony internetowej oraz składania zamówień na Usługi, niezbędne są:
a.    urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
b.   oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
2.   Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Strony internetowej spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Strony internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
3.   Sprzedawcy przysługuje prawo do przerwy technicznej w funkcjonowaniu Strony internetowej, niezbędnej dla planowanej, bieżącej obsługi i konserwacji serwera oraz oprogramowania Strony internetowej.


 §5
Informacje ogólne
1.   Przeglądanie asortymentu strony nie wymaga podania danych osobowych.
2.   Składanie zamówień przez Klienta na Produkty i Usługi znajdujące się w asortymencie Strony internetowej możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia.
3.   Wszystkie ceny na Stronie internetowej są wyrażone w polskich złotych i są cenami brutto.
4.   Istnieje możliwość uiszczenia opłaty w walucie Euro. Wówczas cenę Usługi lub Produktu należy przeliczyć według aktualnego kursu średniego.
5.   Aby dokonać zakupu w walutach innych niż złoty i euro, należy według kursu średniego uiścić opłatę przez System PayPal dodając do ceny 3% kwoty jako opłatę za korzystanie z Systemu PayPal.
6.   Dostępne na stronie internetowej Produkty w formie usługi świadczone są drogą elektroniczną i do ich ceny nie są doliczane koszty dostawy. 
7.   Cena zakupu produktów wymagających wysyłki powiększona jest o koszt dostawy na teren kraju Klienta.


 §6
Zasady składania Zamówienia
   W celu złożenia Zamówienia należy:
1.   Wybrać Produkt będące przedmiotem Zamówienia.
2.   Zapoznać się i zaakceptować warunki Regulaminu.
3.   Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności. 
4.   Potwierdzić zamówienie, dokonując płatności.


 §7
Oferowane metody dostawy oraz płatności
1.   Klient korzysta z dostawy produktów niematerialnych/cyfrowych – drogą elektroniczną.
2.   Klient może wybrać z następujących metod płatności:
– płatność przelewem na konto Sprzedawcy,
– płatności elektroniczne.


 §8
Wykonanie umowy sprzedaży
1.   W celu zakupu produktu elektronicznego lub usługi, Klient powinien wykonać następujące czynności:
o  wybrać Produkt lub Usługę,
o  zapoznać się i zaakceptować warunki Regulaminu,
o  wybrać sposób płatności i zapłacić.
2.   Z chwilą dokonania płatności Umowę uważa się za zawartą między Klientem a Sprzedawcą.
3.   Dostawa kupionego Produktu lub świadczenie Usługi następuje w sposób:
  • Jeśli kupujesz sesję lub proces coachingowy, umówienie terminów nastąpi w ciągu 3 dni roboczych od daty realizacji twojego zamówienia przez e-mail lub telefon.
  • Jeśli kupujesz warsztat stacjonarny, w ciągu trzech dni roboczych od daty realizacji twojego zamówienia, drogą e-mailową zostaniesz powiadomiony o rezerwacji miejsca na warsztacie i szczegółach organizacyjnych.
  • Jeśli kupujesz warsztat online, w ciągu trzech dni roboczych od daty realizacji twojego zamówienia, zostaniesz powiadomiony drogą e-mailową o szczegółach organizacyjnych i dostępie do kursu.
  • Jeśli kupujesz produkt cyfrowy, możesz go ściągnąć bezpośrednio ze sklepu lub pobrać z linku jaki otrzymasz w ciągu 3 dni roboczych od daty zakupu.
  • Jeśli kupujesz produkt fizyczny, wysyłka nastąpi w ciągu trzech dni roboczych od daty zakupu za pośrednictwem poczty polskiej lub kuriera DPD.



 §9
Reklamacje
1.   Mając na uwadze dobre obyczaje i słuszny interes Klientów, w przypadku zastrzeżeń co do treści merytorycznej Produktu Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
2.   Klient składa reklamację w formie pisemnej na wybrany adres podany w §3 Regulaminu 
3.   Reklamacja powinna zawierać, konkretne zarzuty merytoryczne wraz z uzasadnieniem.
4.   Termin rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę to 14 dni roboczych od daty wpływu reklamacji do Sprzedawcy.
5.   W przypadku uwzględnienia reklamacji Produktu, Sprzedawca wykona ponownie Usługę lub dostarczy nowy Produkt, nie pobierając dodatkowej opłaty. W przypadku, gdy nie będzie to możliwe, Sprzedawca zwróci Klientowi poniesione za zamówienie opłaty. 


§10
Prawo odstąpienia od umowy
1.   Klient, będący konsumentem, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2.   Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.
2a. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadku Umowy o dostarczanie treści cyfrowych w postaci szkolenia lub webinaru na żywo przed organizacją szkolenia, w przypadku, gdy usługa szkolenia bądź webinar zawiera jednocześnie inne materiały cyfrowe możliwe do pobrania jak workbook, nagranie video, medytacje do pobrania, e-book. 
2b. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w przypadku Umowy o dostarczanie treści cyfrowych w postaci szkolenia lub webinaru na żywo przysługuje przed organizacją szkolenia, jeśli nie zawiera żadnych dodatkowych treści cyfrowych do pobrania w postaci workbooka, nagrania video, medytacji do pobrania, e-booka.
3.   Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, jeśli przedmiot umowy – Usługa, została już wykonana, jest w trakcie wykonywania lub ustalony termin jej wykonania upływa wcześniej niż 24h przed złożeniem oświadczenia, o którym mowa w punkcie kolejnym. 
4.   W celu odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o zamiarze odstąpienia od umowy w drodze oświadczenia woli w formie pisma wysłanego pocztą elektroniczną lub pocztą na adres podany w §3 Regulaminu.
5.   Informację o odstąpieniu od umowy należy przesłać przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
6.   W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności, nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o odstąpieniu Klienta od Umowy. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona w formie przelewu na wskazane przez Klienta konto bankowe.


§11
Dane osobowe i pliki Cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies zostały opisane w Polityce prywatności i plików cookies dostępnej pod adresem: https://www.koherencjaserca.com/polityka-prywatno347ci.html​


§12
Postanowienia końcowe
1.   Umowy zawierane poprzez Stronę internetową zawierane są w języku polskim i/lub angielskim.
2.   Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.
3.   Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, tj.: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw, w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na Stronie internetowej.
4.   Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie zawarcia umowy.
5.   W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; Prawa przedsiębiorców; Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; Ustawy o prawach konsumenta oraz ogólnego rozporządzenia o ochronie danych oraz Ustawy o ochronie danych osobowych.